入居者様サポート

アンペアブレーカーが落ちる場合

全体の電力を使い過ぎています。いくつかの電化製品を止め、ブレーカーを元の位置に戻してみてください。

漏電ブレーカーが落ちる場合

どこかの回路で漏電している恐れがあります。再度ブレーカーが落ちる場合は弊社までご連絡下さい。

安全ブレーカーが落ちる場合

落ちた回路の電力を使い過ぎています。契約電力容量を上げる場合は、最寄りの電力会社へご連絡ください。

• 1.すべてのガス器具の使用を止め、元栓を閉めます。屋外の器具も忘れずに。
• 2.復帰ボタンのキャップをはずします。
• 3.復帰ボタンを奥までしっかり押さえて、手を離す。
  （ボタンはもとに戻り、赤ランプは再び点滅します。）
• 4.約3分待つ。(この間にガス漏れがないか確認しています。)
• 5.再度ガスメーターを確認して、赤ランプが消えていればガスが使用できます。

• コンセントは差し込まれていますか？
• 室内機の操作部の電源は入っていますか？
• フィルターが汚れていませんか？
• 室内機、室外機の吸い込み口や吹き出し口がふさがれていませんか？
• 落雷などが原因で基盤にダメージを受け、電源を入れても作動しない場合があります。

エアコンのコンセントを一度抜いていただくか、エアコン専用ブレーカーのスイッチを切って再度入れ直してみてください。

次のことを確認してください。それでもお湯が出ない場合は弊社か、ご利用のガス会社へ連絡してください。

• 給湯器のコンセントは差し込まれていますか？
• 給湯器下のバルブは開いていますか？

キッチン･お風呂･洗面などで、水（お湯）が全くでない場合には、次のことを確認してください。

• 部屋全体の元となる給水バルブは開いていますか？
• 各設備の下箱の中などにある給水調整バルブ（ハンドル）は開いていますか？

水を流さずに、ラバーカップでつまりものを吸い上げてください。それでも流れない場合は、弊社か、最寄りの修理会社にご連絡ください。

• 1.便器の排水口いっぱいにラバーカップを押しつける。
• 2.勢いよく手前に引いたり、押したりを繰り返す。

※お客様の不注意による場合は、料金がかかります。

給湯器の凍結

• 1.給湯器のカバーをはずす。
• 2.給水バルブが開いているかを確認。
• 3.バルブおよびその付近をお湯またはドライヤーの熱を利用して解凍する。
• 4.給湯器のカバーをもとに戻して、お湯を出してみる。

エアコン室外機の凍結

エアコンの室外機も凍結して暖房が効かなくなる場合があります。これは霜とり装置が故障し、室外ファンが凍結して回らなくなるためです。この場合は、室外機のファンに凍りついた氷を溶かして、ファンが回りだすまでお湯をかけてみてください。

無断駐車でお困りの時は車種、車輌ナンバー、色、メーカー名をご確認の上、警察に通報するなどの対応をしてください。
当該アパート、マンションの契約車輌であれば、弊社でも対応可能です。

※無断駐車は多くの方の悩みの種となっております。しかし、法律では自力救済を禁止しているため、実力行使での撤去や排除を行った場合には犯罪行為となる場合がございますのでご注意ください（弊社でも同様です）

騒音問題というものは、ご本人にしかわからない苛立ち･不安があると思います。しかし、もともと音が伝わりやすい共用住宅では、“生活音”と“騒音”の区別は非常に難しい問題です。ある程度は生活音として許容が必要と思われますが、明らかに騒音ととれる場合は、弊社へご一報ください。注意･警告などの対応をいたします。

※ベットの位置や家具の配置換えなどで、軽減された例もございますので、一度おためしください。

合鍵を使った犯罪、さらにはピッキングやサムターン回しによる盗難事件が急増する昨今、ご自身での防犯対策が必要です。

防犯対策のポイント

• 在宅中でも施錠し、ドアチェーンをかける。
• 階上に関係なくベランダ窓なども施錠する。
• 高額な現金や貴重品は自宅におかない。
• 預金通帳と印鑑は別々に保管しておく。
• 見知らぬ訪問者には安易に玄関ドアを開けない　など